Caixa Tem atualizou: e agora, você precisa fazer alguma coisa?

No entanto, as mudanças do aplicativo Caixa Tem são mais simples que o imaginado. E, desta maneira, os usuários conseguem ajustar sem dificuldades, já que é um trabalho praticamente intuitivo.

Porém, é necessário que se faça manualmente essa atualização. Assim, conseguirá e deverá utilizar todos os recursos necessários para conseguir desfrutar do aplicativo.

Quem precisa  atualizar o Caixa Tem?

Agora, essa mudança prevista no Caixa Tem se volta principalmente para quem usa a Poupança Social Digital. Isso porque, com a atualização, irá se converter em um recurso mais completo que, inclusive, permitirá movimentação financeira maior.

Em alguns casos, como para os beneficiários do Bolsa Família e do Pé-de-Meia, além do seguro-desemprego e seguro-defeso, a atualização é necessária. Sem isso, poderá ficar impedido de acessar os recursos.

Por exemplo, se não atualizar o aplicativo da Caixa, o cliente não poderá, entre outras coisas, fazer transferências, saques ou pagamentos. E, se fizer, será com maior dificuldade, já que os recursos serão mais limitados.

Normalmente, a Caixa já orienta os usuários do aplicativo a manter os dados e cadastros sempre atualizados. Com isso, minimiza o risco de se ter maiores problemas no futuro.

Com as novas mudanças, o usuário também poderá resolver, no celular, pendências que antes não conseguiria. Enfim, terá uma utilização mais abrangente da ferramenta que surgiu durante a pandemia da Covid-19 para pagar o antigo auxílio emergencial.

Outra novidade é a possibilidade de se ter liberação de crédito e cartões. E isso irá fazer com que o beneficiário de programas sociais tenha mais inclusão no mercado.

Como fazer a atualização

Para atualizar o aplicativo Caixa Tem, o beneficiário nem precisa ir a uma agência bancária. Neste caso, precisa apenas entrar no aparelho celular e ir na opção ‘atualize seu cadastro.

Em seguida, precisa revisar as informações básicas como renda, endereço e outros dados pessoais. Agora, também precisa mandar uma cópia de ao menos um documento original com foto e fazer uma ‘selfie’ no aparelho celular.

Segundo a Caixa Econômica, isso é uma forma de reduzir o risco de fraudes. Desde o ano passado, algumas mudanças como o desbloqueio de contas e edição de dados já acontecem inteiramente de forma digital.

Por fim, a atualização do Caixa Tem é rápida é fácil ao usuário, que consegue fazer tudo em poucos minutos. E ganhará novas funcionalidades no recurso do banco.

A atualização em si é simples: você entra no app, revisa endereço e renda, manda uma foto do documento e tira uma selfie para confirmar que é você mesmo. Tudo pelo celular, sem precisar ir à agência. Na teoria, rápido e fácil.

Na prática? Muita gente relata que a selfie não é aceita — câmera embaçada, luz insuficiente ou rosto não reconhecido pelo sistema. Outros travam na hora de enviar o documento, especialmente quando a foto fica com reflexo ou sombra.

Alguns pontos que fazem diferença na hora de atualizar:

• Faça a selfie em ambiente bem iluminado, de frente para uma janela se possível
• Evite usar óculos ou boné na foto
• A foto do documento precisa estar nítida, sem reflexo — tire em cima de uma superfície escura
• Se o app travar, feche, limpe o cache e tente novamente

E por que isso importa além do aviso chato na tela? Quem não atualiza começa a perder acesso a funções básicas: transferência, saque, pagamento. O benefício continua caindo, mas movimentar o dinheiro fica cada vez mais difícil.

A Caixa diz que a medida é para reduzir fraudes — e faz sentido. Mas para quem tem celular mais antigo, internet ruim ou pouca familiaridade com tecnologia, o processo pode ser uma barreira real.

Se você conhece alguém nessa situação, vale ajudar. E se mesmo assim não conseguir pelo app, a opção é procurar uma agência Caixa ou um correspondente bancário com o documento em mãos.