Ataque ao BTG Pactual: R$ 100 milhões desviados via PIX — e o que isso significa para você

De acordo com informações do portal de notícias g1, o sistema do PIX no geral e o Banco Central não foram afetados. No caso, o problema foi mesmo apenas com o BTG Pactual e não afetou outras empresas bancárias.

O que diz o banco BTG Pactual

Em nota enviada à imprensa neste domingo, o BTG Pactual disse que identificou ‘atividades atípicas’ em relação ao PIX da fintech. No entanto, destacou que não houve nenhum tipo de problema com as contas individuais dos clientes.

Desta maneira, nenhum correntista teria sido lesado, segundo as informações oficiais do banco. No entanto, optou por suspender as operações via PIX neste dia para investigar o caso. “O BTG Pactual reforça, ainda, que a segurança das informações é prioridade e está disponível em caso de dúvidas em seus canais de atendimento”, diz trecho da nota.

Ainda de acordo com o banco, os problemas se limitaram ao PIX e, inclusive, a área técnica do Banco Central percebeu a anormalidade. Depois, se comprovou que houve, de fato, um ataque hacker ao sistema bancário.

Depois disso, o banco não passou mais nenhuma informação. Nas redes sociais e no site oficial da fintech, não há nenhuma menção sobre o problema que ocorreu neste domingo.

Essa não é a primeira vez que o BTG Pactual tem problemas relacionados ao PIX. Em 2024, o Banco Central detectou o vazamento de dados cadastrais que estavam vinculados a 8.032 chaves PIX de clientes.

Naquela oportunidade, vazaram dados de CPF com máscara, nome de usuário, instituição de relacionamento, agência e até o número de conta. Agora, dois anos depois, o grupo volta a ter esse problema parecido.

Em 2026, esse é o terceiro problema parecido no país, apenas no mês de março. Antes, o Ministério Público do Estado de Goiás e a Pefisa S.A – Crédito, Financiamento e Investimento também ataques parecidos. Do mesmo modo, também não afetou clientes de forma direta.

O que os clientes do BTG precisam saber

Em resumo, o problema com o BTG Pactual foi em relação à instituição, não aos clientes. Desta maneira, como mostra a nota oficial do banco, nenhum correntista da fintech foi afetado ou prejudicado.

No entanto, durante o dia, quem precisou fazer alguma operação via PIX por esse banco, não conseguiu. E os clientes que estiverem em dúvida, podem entrar em contato com o banco através do aplicativo ou nos canais oficiais, como o site institucional.

Por fim, esse tipo de golpe, segundo o BTG e o próprio Banco Central, visam diretamente a instituição, não os clientes. Por isso, não há motivo para preocupação entre quem mantém dinheiro nesta fintech.

Consequentemente, é uma situação diferente dos golpes comuns no dia a dia, onde criminosos desviam dinheiro das contas das vítimas pessoas físicas. Por enquanto, o banco ainda não informou o que pode ter acontecido para esse ataque hacker e onde foi a falha.

E você, é cliente do Banco BTG Pactual? Procure mais informações no aplicativo para tirar as dúvidas e ficar mais tranquilo.

O que é mais seguro fazer agora?

Para os clientes do BTG Pactual, o mais seguro no momento é seguir as orientações do próprio banco nas próximas horas. Além disso, deve esperar a volta do PIX na instituição para tentar fazer alguma movimentação.