Um jornalista tem valor para receber da empresa varejista Magazine Luiza desde do ano passado, a empresa já reconheceu o débito junto ao consumidor, mas não faz o pagamento. O consumidor teria comprador uma smart TV de 85 polegadas, e também adquiriu um suporte de Tv de parede e contratou um serviço para a instalação da Tv diretamente pelo site da Magazine Luiza.
A entrega da Tv ocorreu dentro do prazo, mas o suporte da Tv não foi entregue e o técnico que deveria ter ido a casa do cliente não foi. O cliente entrou em contato com a Magazine Luiza que de prontidão identificou a falha na prestação de serviço e se comprometeu em devolve o valor. Mais isso não ocorreu.
O cliente afirma que cada vez que liga para o Sac da empresa recebe uma nova data para a transferência bancaria, pagamento esse que nunca ocorre.
